주식어플-신한알파-뱅킹/신용 카테고리-예약이체 취소 버튼 없음. (아이폰)

미래에셋만 사용하고 있다가 주식수수료 무료 이벤트로 유진이랑 신한을 만듦.

유진은 해당년도 말까지만 무료였음.ㅠㅠ

미래에셋을 처음부터 사용해서 어플도 그렇고 편한데 창구에서 만들어 수수료가 가지고 있는 타 증권사보다 비쌈.

 

유진투자증권

중간에 매매할때 프로그램 에러 나서 매도, 매수 안돼서 유진 사용자들 멘붕..

이후 유진측 담당자로부터 연락 옴. 매도 매수자들 보상이라고.. 연락 옴. 고객님은 에러 다음 매도를 안 해서 보상 적용이 어려워 위로 차원으로 무슨 몇천 원짜리 상품권을 준다고 함. (다음날은 해당 종목이 당연히 하락하는데 누가 팜 ㅠㅠ) 

그 보상 안받음. 어처구니없어서 마음으로부터 접음.

가지고 있는 주식만 두고 천천히 매도하고 사용할 계획 없음.

 

그 후 신한에서 평생 주식 수수료 무료함. 

사용해보니 에러도 없고 수수료도 지금 사용하고 있는 3개 증권사 중 제일 저렴함.

잘 사용하고 있는데 우연히 예약이체 할일이 생김.

며칠 후 그 예약이체를 취소할 일이 생겨 취소하러 어플에 들어감.

 

어라? 이상하네?

예약이체 조회/취소 카테고리에 분명 예약 이체할 목록은 나와있음.

근데 그걸 누르면 "확인" 버튼만 있고 "취소" 버튼이 없음.

고객센터로 전화함.

담당자가 친절히 계속 물어보고 설명해주고 계속 상담함.

결국 상담해주시는 분도 이상한지 다시 알아보고 전화 준다고 함.

 

몇 분 뒤 전화 옴.

해당 부분을 스킨 캡처해서 알려주는 번호로 보내라함. 핸드폰 기종 물어봄

 

다시 20분인가 뒤쯤 연락 옴.

해당 어플(모바일)에서 안되니 웹페이지 (PC)에서 해야 한다고 연락 옴.

 

아마도 어플 만들다 "취소" 버튼과 매뉴얼 만드는 걸 잊어버렸나 보다..

이거 모바일로 언제부터 사용 가능하냐고 물으니 아직은 모르겠다고 함.

결국 PC에서 취소함.

 

여러 가지 기능을 다 사용해보지는 않지만 가끔 이렇게 필요할 때 사용하려고 보면 에러들이 있나 봄.

예약이체 취소 조건도 해당 기관마다 조금씩 차이 남.

이번엔 아주 급한 건 아니었지만 급할 때 저런 일이 발생하면 난감할 것 같음.

잘 보고 미리 그 기능이 있는지 확인해봐야겠음.