G마켓 당일배송 - 신선식품 반품,환불 (GS fresh)

지금껏 신선식품을 인터넷으로 구매해서 교환이나 반품, 환불을 할일이 없었습니다.

이번에 처음으로 배추가 겉과는 달리 배추 속이 겹겹히 상해있더라구요.

 

무나.. 배추같이 겉만 보고는 알 수 없는 식품들이 있습니다.

이런건 마트가서 본인이 골라도 잘못 구매해 올 경우가 종종 있어 교환이나 환불을 받는 경우가 있습니다.

아쉽게도.. 이번 배추가 그렇습니다.

겉은 멀쩡하니.. 판매자분이나 식품 선택해서 넣어주신 분도 아실수 없는게 당연하죠. ^^;;

배추의 반품처리가 신속하고 원활하게 진행되었습니다.^^

 

상품이 잘못 온 경우도 거의 없고.. 상한 상품을 받아본 적도 거의 없어서..

인터넷으로 신선식품 반품 가능여부를 판매자께 문의 했습니다.

 

해당 상품페이지 말고 구매 페이지에서 반품을 하면 된다고 합니다.

교환을 해도 될 것 같은데.. 굳이.. 교환까지 필요 없어서 반품, 환불 절차로 문의했습니다.

상한 배추는 확인용 사진을 미리 찍어둡니다. 

과정은 아래와 같습니다.

 

1. G마켓 주문내역

   주문내역에 반품 버튼이 바로 있어서 판매자 문의.

2. 반품 버튼 클릭

  사유 작성하고 찍어둔 하자상품 올리면 됨.

3. 처리현황 확인해보기

4. 반품 요청 후 정상적으로 환불완료

   카드 환급일은 카드사 정책상 영업일 기준 3~5일 정도 소요된다고 함.

   만일, 취소처리가 안되면 G마켓 고객센터로 문의하라고 함.

아래 사진은 반품한 배추

-이상-